Politique de confidentialité

À notre spa, Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les informations personnelles que vous nous communiquez. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous consultez notre site web ou réservez nos services de spa et de bien-être à Hurghada.

1. Informations que nous recueillons

Lorsque vous interagissez avec notre site web ou réservez un service, nous pouvons collecter :

• Informations personnelles : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations sur l’hôtel et préférences de réservation.

• Informations de paiement : le cas échéant, traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers de confiance tels que PayPal.

• Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez notre site web (pages visitées, requêtes de recherche, etc.) afin de nous aider à améliorer votre expérience.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour :

• Traitement et confirmation des réservations.

• Nous proposons des services de transfert et de spa sur demande.

• Communiquer les détails des réservations, les modifications ou les suivis.

• Envoi de mises à jour, de promotions ou d'offres (si vous y consentez).

• Améliorer notre site web et l'expérience client.

3. Paiements et PayPal

Nous proposons PayPal comme moyen de paiement sécurisé pour vos réservations. Lorsque vous choisissez de payer via PayPal, vos informations de paiement sont traitées directement par la plateforme sécurisée de PayPal. Nous ne stockons ni n'avons accès à l'intégralité des informations de votre carte bancaire sur nos serveurs.

En utilisant PayPal, vous acceptez également la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation de PayPal, qui régissent le traitement de vos informations de paiement et personnelles. Vous pouvez consulter la politique de PayPal à l'adresse suivante : https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

4. Protection et sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

5. Partage d'informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles. Vos données ne peuvent être partagées qu'avec :

• Les prestataires de services et le personnel directement impliqués dans la réalisation de votre réservation.

• Les autorités légales, si la loi l'exige.

6. Cookies et suivi

Notre site web peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accédez à vos données personnelles, mettez-les à jour ou demandez leur suppression.

• Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

• Demandez des informations sur la manière dont vos données sont traitées.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
E-mail: info@hurghada-massage.com
Téléphone/WhatsApp : +20 155 310 1137