Geri Ödeme ve İade Politikası

At spa'mız, Misafirlerimize değer veriyoruz ve her zaman yüksek kaliteli hizmet ve profesyonel spa deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Ancak, beklenmedik durumların meydana gelebileceğini anlıyoruz. Bu politika, geri ödemelerin hangi koşullar altında yapılabileceğini açıklamaktadır.

1. Geri Ödeme Hakkı

• Programın uygulanması sırasında veya spa merkezinde gerçek bir sorun yaşanması durumunda, ödediğiniz ücretin iadesini alma hakkınız olabilir. Rezervasyon tutarının 50%'si.

• Sorun geçerli olmalı ve sunulan hizmet kalitesi, tesisler veya tedaviyle açıkça ilgili olmalıdır.

• Kişisel tercihe dayalı (örneğin, fikrinizi değiştirmek veya programı tamamlamamaya karar vermek gibi) geri ödeme talepleri kabul edilmez. uygun değil.

2. Para İadesi Nasıl Talep Edilir?

• Para iadesi talepleri mutlaka spa ekibimize bildirilmelidir. aynı gün rezervasyonunuzun.

• Bizimle doğrudan şu yollarla iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: info@hurghada-massage.com

  • Telefon/WhatsApp: +20 155 310 1137

• Lütfen rezervasyon detaylarını (isim, tarih, program) ve sorunun kısa bir açıklamasını verin.

3. Geri Ödemelerin İşlenmesi

• Talebiniz incelenip onaylandıktan sonra, geri ödemeler işleme alınacaktır. 7-10 iş günü.

• PayPal veya kredi kartı ile yapılan ödemeler, aynı ödeme yöntemiyle iade edilecektir.

• Nakit ödeme yapılan rezervasyonlarda, iadeler doğrudan spa resepsiyon ekibimizle düzenlenecektir.

4. İade Edilemeyen Durumlar

• Önceden haber vermeden gelmeme durumu.

• İptaller daha az sayıda yapıldı. 24 saat Planlanan programdan önce.

• Hizmet kalitesiyle ilgisi olmayan, kişisel beklentilere dayalı memnuniyetsizlik.

5. Politika Güncellemeleri

Adalet ve yerel yasalara uyumu sağlamak amacıyla bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. En son sürüm